Posljednja globalna kampanja Intuit QuickBooksa i FCB-a osjeća se kao jedan od onih trenutaka kada tehnologija napušta apstrakciju i zaleti u stvarni život. Kao što sam vidio kako je tim miješao stvarne poduzetnike s AI pričanjem, ostavio sam se zamisliti: je li ovo konačno doba kada mali poslovi dobivaju alate koji stvarno otklanjaju teret?
Kampanja se bavi upravo tim pitanjem i to je zapravo osvježavajuće. Dobivate ideju kako se koncept razvija u radu prikazanom na Bizcommunityjevom izvješću. Posebnost ove kampanje je prikazivanje vlasnika poslova u svom svakodnevnom kaosu – kasnim računima, neurednim rasporedima, beskonačnim administrativnim zadacima – prije nego što sanjaju što se događa kada AI stigne i tihim korakom pomogne.
AI i mali poslovi: Kako AI pomogne u svakodnevnom poslovanju
Taj “AI-vert” (AI-čovjek), kako ih tim naziva, kombinira živu akciju s digitalno poboljšanim okruženjima. Jedna scena upada vlasnika skijaškog odijela u visoke planinske padine, a druga projicira filmskog redatelja u digitalni svijet pirata, kako bi u jednoj minuti pokazali kako QuickBooks koristi AI da sve iza scene glatko funkcionira.
Vizualni dio je samo dio priče. Posebno je zanimljivo kako QuickBooks pozicionira svoj AI kao vrstu pozadinskog osoblja koje podupire male poslove. Njihova platforma nudi AI-ovane agente koji se bave knjigovodstvom, upravljanjem projektima, sažecima, pratima – svime čime nitko ne voli baviti se.
Kako Intuit opisuje u svom najnovijem izvješću za investitore, izgleda da su namjeravali vratiti vlasnicima poslova dio svog života, kao što je opisano u njihovom izvješću za investitore.
I zaista, čini se da je ovo integriranje dugo zaboravljeno. Previše AI priča izgleda kao da lebdi u kopirajtanju ili novim “najboljim alatima” listama. Osvježavajuće je vidjeti nešto što je usidreno u stvarnim operacijama – brojevima, stvarnoj administraciji, grubom poslu svakodnevnog rada koji može spasiti ili uništi mali posao.
AI u marketingu: Primjeri i perspektive
Kako druge marke trenutno eksperimentiraju s AI pričanjem? Nedavna kampanja koju je pokrio Campaign (Coca-Cola ažuriranje) služi kao zanimljiva točka usporedbe, posebno u načinu na koji ilustrira kako marke sada kombiniraju svoju kreativnu maštu s AI poboljšanim produkcijom.
Osobno mi se sviđa pristup QuickBooksa jer ne pokušava preprodavati AI kao čaroliju. Umjesto toga, Bai Lu tretira AI kao korisnog kolegu – nekoga tko je veselo neprigodan, nikad ne spava i čini se da nikad nije pogrešno usmjerio račun.
Je li savršen? Vjerojatno ne. Ali ako pruža poduzetnicima čak i mali dio dišnog prostora, to je postignuće vrijedno razgovora.
Prednosti i nedostaci AI u malim poslovima
Prednosti korištenja AI-a u malim poslovima su očigledne. AI može automatizirati rutinske zadatke, oslobađajući vlasnike poslova od administrativnih briga i omogućujući im da se više usredotoče na rast i razvoj poslovanja. AI-ovani agenti mogu pružiti 24/7 podršku, što je posebno korisno za poslove koji rade u različitim vremenskim zonama.
No, postoje i nedostaci. AI sistemi nisu savršeni i mogu ponekad činiti greške. Također, postoji rizik od zavisnosti o tehnologiji, što može biti problematično ako se tehnologija pokvari ili ako poduzetnik ne može pronaći pouzdanog dobavljača usluga.
Kako implementirati AI u malim poslovima
Implementacija AI-a u malim poslovima može se podijeliti na nekoliko koraka:
- Identifikacija potreba: Prvo je potrebno identificirati koje zadatke možete automatizirati. To može uključivati knjigovodstvo, upravljanje projektima, marketing ili čak odgovaranje na upite klijenata.
- Izbor alata: Postoji mnogo AI alata na tržištu, pa je važno odabrati one koji najbolje odgovaraju vašim potrebama. QuickBooks, na primjer, nudi AI-ovane agente za knjigovodstvo i upravljanje projektima.
- Integracija: Jednom kada odaberete alate, potrebno ih je integrirati u vaše postojeće sustave. To može uključivati sinhronizaciju podataka, postavljanje pravila i obuku osoblja.
- Testiranje i prilagodba: Nakon integracije, potrebno je testirati sustav i prilagoditi ga prema potrebama. To može uključivati ispravljanje grešaka i optimizaciju procesa.
- Obuka i podrška: Na kraju, potrebno je osigurati da je osoblje dobro obučeno za korištenje novih alata i da postoji podrška u slučaju problema.
Budućnost AI u malim poslovima
Najnovija istraživanja pokazuju da će AI postati sve važniji u malim poslovima. U 2026. godine, procjenjuje se da će AI donijeti milijardu dolara u štednju za male poslove u SAD-u. AI će također omogućiti male poslove da se brže prilagode promjenama tržišta i da pruže bolje usluge klijentima.
No, kako će AI utjecati na posao? AI će vjerojatno zamijeniti neke poslove, ali će također stvoriti nove. Na primjer, AI će možda zamijeniti knjigovođe, ali će također stvoriti nove poslove kao što su AI specijalisti i podaci stručnjaci.
Zaključak
Kampanja QuickBooksa pokazuje kako AI može pomoći malim poslovima da se oslobode administrativnih briga i da se više usredotoče na ono što rade najbolje – rasti i razvijati svoje poslovanje. AI nije čarolija, ali može pružiti značajnu podršku malim poslovima u njihovom svakodnevnom poslovanju.
Najčešća pitanja
Kako AI može pomoći malim poslovima?
AI može pomoći malim poslovima automatizirajući rutinske zadatke, pružajući 24/7 podršku i omogućujući brže prilagodbe promjenama tržišta.
Koji su nedostaci korištenja AI-a u malim poslovima?
Nedostaci uključuju mogućnost grešaka, zavisnost o tehnologiji i potrebu za obukom osoblja.
Kako odabrati prave AI alate za mali posao?
Prvo je potrebno identificirati koje zadatke možete automatizirati, a zatim odabrati alate koji najbolje odgovaraju vašim potrebama.
Koja je budućnost AI u malim poslovima?
Najnovija istraživanja pokazuju da će AI postati sve važniji u malim poslovima, donoseći milijardu dolara u štednju i omogućujući brže prilagodbe promjenama tržišta.
Je li AI zamjena za ljudski rad?
AI će vjerojatno zamijeniti neke poslove, ali će također stvoriti nove poslove kao što su AI specijalisti i podaci stručnjaci.
