U posljednje vrijeme, OpenAI se našao na udaru kritika zbog prijedloga aplikacija tijekom korištenja ChatGPT-a, što je izazvalo zabrinutost među korisnicima. Naime, tijekom jedne od konverzacija, ChatGPT je preporučio povezivanje s aplikacijom Peloton, što je mnoge korisnike navelo na pomisao da su reklame počele prodirati čak i među plaćenim korisnicima. OpenAI je, međutim, pojasnio da taj prijedlog nije bio reklama, već nespretni pokušaj integracije značajke otkrivanja aplikacija unutar razgovora.
U objavi na platformi X, koju je pregledalo gotovo 462.000 korisnika, suosnivač AI startupa Hyperbolic, Yuchen Jin, podijelio je snimku zaslona na kojoj ChatGPT navodno preporučuje povezivanje s aplikacijom Peloton u kontekstu koji nije imao veze s temom razgovora. Štoviše, Jin je istaknuo da je on plaćeni pretplatnik ChatGPT-ovog Pro plana koji košta 200 dolara mjesečno, što dodatno pojačava očekivanja da reklame ne bi trebale biti prisutne.
Ova objava, koja je dijeljena i spašena stotine puta na platformi X, privukla je značajnu pažnju, jer je sugerirala da OpenAI testira umetanje reklama u svoj plaćeni proizvod. Korisnici su se žalili da plaćeni korisnici, posebno, ne bi trebali biti izloženi prijedlozima aplikacija poput ovog.
“Hej, Kol. Hvala što si ukazao na ovo 🙏 Ovo nije reklama (nema financijske komponente). To je samo prijedlog za instalaciju Pelotonove aplikacije. No, nedostatak relevantnosti čini to lošim i zbunjujućim iskustvom. Radimo na poboljšanju prijedloga i korisničkog iskustva.” — Daniel McAuley (@_dmca), 1. prosinca 2025.
Daniel McAuley, voditelj podataka za ChatGPT, kasnije se uključio u raspravu kako bi pojasnio da prijedlog za Peloton nije reklama, već “samo prijedlog za instalaciju Pelotonove aplikacije.” Naglasio je da “nema financijske komponente” u vezi s pojavom prijedloga aplikacije. Međutim, priznao je da je “nedostatak relevantnosti” u razgovoru stvorio loše i zbunjujuće iskustvo, te da OpenAI radi na poboljšanju prijedloga i korisničkog iskustva.
Glasnogovornik tvrtke također je potvrdio za TechCrunch da su korisnici primijetili jedan od načina na koji OpenAI testira prikazivanje aplikacija u razgovorima s ChatGPT-om. Ukazali su na OpenAI-ovu najavu iz listopada o novoj platformi aplikacija, gdje je tvrtka napomenula da će aplikacije “prirodno odgovarati” korisničkim razgovorima.
Kako OpenAI planira integrirati aplikacije u ChatGPT?
OpenAI planira omogućiti korisnicima da otkriju aplikacije kada ChatGPT predloži neku u pravom trenutku ili kada ih korisnici izgovore imenom. Aplikacije će odgovarati na prirodni jezik i uključivati interaktivne sučelje koje se može koristiti izravno u chatu. Međutim, u ovom slučaju, korisnik je tvrdio da nisu razgovarali o zdravlju i fitnessu, već su raspravljali o podcastu s Elonom Muskom, gdje je tema bila xAI. Umetanje Pelotonove aplikacije u ovu situaciju bilo je neodgovarajuće i ometajuće.
Čak i kada bi prijedlog aplikacije bio relevantan, korisnici bi ga mogli doživjeti kao reklamu, s obzirom na to da usmjerava ljude prema proizvodu iz poslovanja koje nije besplatno. Osim toga, korisnici ne mogu isključiti ove prijedloge aplikacija, što može stvoriti osjećaj intruzivnosti.
Potencijalne posljedice za OpenAI
Ovaj osjećaj među korisnicima mogao bi imati potencijalne posljedice za OpenAI-ovu želju da zamijeni iskustvo App Store-a s integriranim aplikacijama koje rade unutar ChatGPT-a. Ako korisnici ne žele vidjeti prijedloge aplikacija, mogli bi se odlučiti prebaciti na konkurentske chatbotove kako bi ih izbjegli.
Trenutno su ChatGPT aplikacije dostupne prijavljenim korisnicima izvan EU, Švicarske i Ujedinjenog Kraljevstva, a integracije su još uvijek u fazi pilot testiranja. OpenAI surađuje s brojnim proizvođačima aplikacija, uključujući Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Zillow i druge.
Zaključak
OpenAI se suočava s izazovima u integraciji aplikacija unutar ChatGPT-a, a prijedlozi koji se doživljavaju kao reklame mogu negativno utjecati na korisničko iskustvo. Važno je da tvrtka nastavi raditi na poboljšanju relevantnosti i korisničkog iskustva kako bi zadržala povjerenje svojih korisnika. U budućnosti, OpenAI će morati pažljivo razmotriti kako implementirati nove značajke bez narušavanja iskustva svojih plaćenih korisnika.
Najčešća pitanja (FAQ)
1. Zašto su korisnici kritizirali OpenAI zbog prijedloga aplikacija?
Korisnici su kritizirali OpenAI jer su smatrali da su prijedlozi aplikacija, poput Pelotonove, izgledali kao reklame, što nije očekivano za plaćene korisnike.
2. Što je OpenAI rekao o prijedlozima aplikacija?
OpenAI je pojasnio da prijedlozi aplikacija nisu reklame, već pokušaj integracije značajke otkrivanja aplikacija unutar razgovora.
3. Kako će OpenAI poboljšati korisničko iskustvo?
OpenAI radi na poboljšanju relevantnosti prijedloga aplikacija i korisničkog iskustva kako bi izbjegli zbunjenost među korisnicima.
4. Kada će aplikacije biti dostupne korisnicima?
Trenutno su aplikacije dostupne prijavljenim korisnicima izvan EU, Švicarske i Ujedinjenog Kraljevstva, a još su u fazi pilot testiranja.
5. Koji su neki od partnera OpenAI-a za aplikacije?
OpenAI surađuje s brojnim proizvođačima aplikacija, uključujući Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia i Zillow.
