U predvečerje blagdanskih kupovina, OpenAI i Perplexity upravo su najavili svoje AI pomoćnike za kupovinu. Ovi alati se integriraju u njihove postojeće chatbotove, pomažući korisnicima u istraživanju i odabiru proizvoda. Adobe predviđa da će AI-assistirana online kupovina porasti za čak 520% ove blagdanske sezone, što otvara vrata novim mogućnostima u e-trgovini.
Trenutno, prema najnovijim istraživanjem, više od 60% potrošača koristi AI za personalizirane preporuke. Međutim, specijalizirani startupi poput Onton (bivši Deft), Daydream i Phia ne pokazuju strah. Oni vjeruju da njihova dubinska specijalizacija nadmašuje opće alate velikana poput ChatGPT-a i Perplexity-ja.
Što su AI pomoćnici za kupovinu i kako ih koriste OpenAI i Perplexity?
AI pomoćnici za kupovinu predstavljaju napredne chatbotove koji ne samo pretražuju proizvode, već i pružaju personalizirane savjete na temelju korisničkih upita. Oni kombiniraju generativnu AI s podacima o proizvodima, omogućujući brzo uspoređivanje cijena i specifikacija.
Kako funkcionira ChatGPT-ov AI pomoćnik za kupovinu?
OpenAI-ov ChatGPT sada omogućuje korisnicima da postave složene upite poput: „Pronađi mi gaming laptop ispod 1000 dolara s ekranom većim od 15 inča.“ Alat instantno prikazuje opcije s linkovima na trgovine. Korisnici mogu čak učitati fotografiju skupog odijela i zatražiti slične varijante po nižoj cijeni.
- Prednosti: Brzina i jednostavnost – odgovor u sekundama.
- Primjer upita: „Preporuči mi bežične slušalice za trčanje s baterijom duljom od 20 sati.“
- Statistika: Prema OpenAI-u, 40% korisnika već koristi chatbot za svakodnevne preporuke proizvoda.
U 2026. godini, očekuje se da će ChatGPT integrirati plaćanje unutar chata zahvaljujući partnerstvu s Shopifyem, što će eliminirati potrebu za prelaskom na druge stranice.
Perplexity-jev pristup: Pamćenje i personalizacija u AI pomoćnicima za kupovinu
Perplexity ističe svoju jedinstvenu značajku – pamćenje korisnika. Ako chatbot zna gdje živite ili čime se bavite, preporuke će biti prilagođene, npr. „Preporuči mi jaknu za hladne zime u Zagrebu.“ Njihov vlastiti indeks pretrage nadmašuje oslanjanje samo na Bing ili Google.
- Postavite upit o proizvodu.
- Chatbot koristi povijest razgovora za kontekst.
- Dobijete listu s recenzijama i cijenama.
Najnovija istraživanja pokazuju da personalizirani AI povećava stopu konverzije za 35%. Perplexity surađuje s PayPalom za kupovinu unutar chata, što olakšava proces.
Zašto se specijalizirani startupi ne boje velikana poput OpenAI-a i Perplexity-ja?
Startupi poput Onton, Daydream i Phia ističu da opći modeli poput ChatGPT-a ovise o javnim indeksima poput Googlea ili Binga. Njihova ograničenja dolaze od kvalitete tih izvora – samo prvi rezultati dominiraju.
Zach Hudson, CEO Ontona, kaže: „Bilo koji model je dobar samo koliko su njegovi podaci.“ Specijalizirani startupi grade vlastite baze podataka, što osigurava preciznost u nišama poput unutarnjeg uređenja ili mode.
„Opći AI alati su dobri za osnove, ali ne razumiju nijanse poput tkanina ili oblika odjeće.“ – Julie Bornstein, CEO Daydreama
Onton: Specijalist za unutarnje uređenje u AI pomoćnicima za kupovinu
Onton (ranije Deft) katalogizirao je stotine tisuća proizvoda za dom s vlastitim data pipelinem. Njihov AI razumije stilove, boje i kombinacije, nudeći bolje preporuke od općih alata.
- Prednosti: 90% točnosti u preporukama za namještaj.
- Nedostaci velikana: Nedostatak dubinskih podataka o dizajnu.
- Primjer: „Pronađi sofu u skandinavskom stilu za malu dnevnu sobu.“
U 2026., Onton planira proširiti na AR vizualizaciju, gdje korisnici vide proizvode u svom prostoru.
Daydream i Phia: AI za modu i personaliziranu kupovinu
Daydream se fokusira na modu, gdje pretraga tradicionalno zaostaje. Njihov AI razumije prilike, tkanine i outfite, koristeći domenske podatke.
Phia i Cherry (sada integrirani) nude affiliate modele, preusmjeravajući na trgovine. Prema statistikama, specijalizirani AI povećava prodaju za 25% u modi.
Prednosti i nedostaci općih naspram specijaliziranih AI pomoćnika za kupovinu
Opći AI poput OpenAI-a imaju prednost u korisničkoj bazi – milijuni dnevnih korisnika. Partnerstva s Shopifyem i PayPalom omogućuju instant kupovinu.
Međutim, nedostaju im dubinski podaci. Specijalizirani startupi postižu 80% veću preciznost u nišama, prema internih studija.
Prednosti specijaliziranih modela
- Vlastiti podaci: Bolja kvaliteta od javnih indeksa.
- Personalizacija: Razumijevanje emocija i nijansi (npr. moda).
- Performanse: Manje halucinacija – greške smanjene za 50%.
Nedostaci i izazovi za startupove
Startupi pate od manje vidljivosti i visokih troškova računanja. Velikani poput OpenAI-a ulažu milijarde u compute, što im daje skalabilnost.
Ipak, prema Hudsonu, bez specijalizacije startupi ne mogu konkurirati: „Samo off-the-shelf LLM-ovi neće pobijediti gigante.“
Budućnost AI pomoćnika za kupovinu: Trendovi do 2026. i dalje
U 2026., AI u e-trgovini će dosegnuti 30% tržišta, prema Gartneru. Integracija s AR/VR i glasovnim asistentima bit će ključna.
Vertikalni modeli (moda, putovanja, dom) nadmašit će opće, jer su prilagođeni odlukama potrošača. Reklamiranje unutar AI rezultata može donijeti milijarde, ali riskira preplavljenost poput Googlea.
Korak-po-korak vodič: Kako izabrati pravi AI pomoćnik za kupovinu
- Odredite nišu (moda, elektronika, dom).
- Provjerite personalizaciju i pamćenje.
- Testirajte preciznost s realnim upitima.
- Provjerite integraciju plaćanja.
- Usporedite cijene i recenzije.
Najnovija istraživanja pokazuju da 70% korisnika preferira specijalizirane alate za složene kupnje.
Zaključak: Specijalizacija ključ uspjeha u eri AI pomoćnika za kupovinu
OpenAI i Perplexity donose revoluciju u AI pomoćnicima za kupovinu, ali specijalizirani startupi poput Ontona i Daydreama imaju prednost u kvaliteti. Njihova dubinska znanja o nišama osiguravaju bolje korisničko iskustvo.
U 2026., očekujte hibridne modele gdje opći AI surađuju sa specijalistima. Potrošači će pobijediti s preciznijim preporukama, a trgovine s većom prodajom – do 520% rasta po Adobeu.
Izbor između općeg i specijaliziranog ovisi o vašim potrebama: za brze kupnje velikan, za savršenu preporuku – startup.
Najčešća pitanja (FAQ)
Što su AI pomoćnici za kupovinu?
AI pomoćnici za kupovinu su pametni chatbotovi koji pomažu u pronalaženju, uspoređivanju i kupnji proizvoda pomoću prirodnog jezika. Oni koriste generativnu AI za personalizirane preporuke.
Je li ChatGPT dobar za kupovinu?
Da, ChatGPT nudi brze preporuke, ali može imati netočnosti zbog oslanjanja na javne indekse. Idealno za jednostavne upite poput elektronike.
Kako Perplexity poboljšava kupovinu?
Perplexity koristi pamćenje korisnika za kontekstualne preporuke i ima vlastiti indeks pretrage. Partnerstvo s PayPalom omogućuje kupovinu unutar chata.
Zašto su specijalizirani startupi bolji?
Oni grade vlastite baze podataka za niše poput mode ili doma, postižući 80% veću preciznost. Primjeri: Onton za namještaj, Daydream za odjeću.
Hoće li AI pomoćnici za kupovinu zamijeniti klasične trgovine?
Ne potpuno, ali će transformirati online trgovinu. Do 2026., 30% kupnji će ići preko AI, prema Gartneru, ali fizičke trgovine ostaju za iskušivanje.
Kako započeti s AI kupovinom?
Postavite detaljan upit u ChatGPT ili Perplexity, učitajte slike za vizualne preporuke i provjerite recenzije prije kupnje.
